Главные герои сериала — работники данного государственного органа. Сюжет — истории посетителей, так или иначе связанные с этими самыми государственными состояниями.

А ситуации, как и состояния, могут быть очень разными. От самых счастливых до трагических. Есть много счастья и много горя. Кто-то приходит, чтобы соединиться в семью, в соседней же комнате горят желанием развестись. Вот пара родителей все еще думает над именем младенцам, а рядом родственники пришли за свидетельством о смерти.

Но сериал не разделен на черные и белые полосы. Все как в жизни перемешано и перепутано. Кто-то из разводящихся будет абсолютно счастлив, а для кого-то брак — примирение с трагической неизбежностью. В каждой серии — две разных по эмоциональной окраске истории…